日本電信巨頭如何輕鬆轉型成煥然一新的OTT平台

2021.07.22

日本電信巨頭之一 KDDI 致力於提供用戶更全面的行動裝置體驗,於2009年推出智慧手機影音訂閱服務 VideoPass 並藉此開啟影音串流事業新篇章。

在競爭激烈的市場中,運作KDDI需要一個靈活的平台來響應快速變化的用戶需求和市場趨勢。然而在推出 VideoPass 訂閱服務後,KDDI 很快地發現原先合作的串流方案廠商的技術局限性,且無法對串流媒體行業的變化做出快速反應。

鞏固獲利的新舊串流平台無縫遷移

KDDI 面臨的第一個挑戰是便是將 VideoPass 無縫從原始串流服務遷移到新的平台,這項任務需要一個擁有尖端技術並且對串流媒體市場有深入了解的合作夥伴,KDDI 選擇了由 KKStream 提供的 BlendVision Enterprise solution 合作。 在兩個月內 KKStream 便成功的在不中斷 130 萬現有用戶的體驗前提下完成遷移並且幫助VideoPss在轉移到新平台三年內便開始獲利。

靈活、充滿可能性且可靠的合作夥伴

KDDI娛樂推廣部部長Satoshi Miyaji表示,“在不影響用戶體驗的情況下進行遷移並同時考量彈性和成本效益確實很不容易。令人驚訝的是KKStream能夠滿足我們的所有要求,我們看見了 KKStream 的潛力並相信它是一個可靠的合作夥伴。 ”

吸引觀眾的關鍵

Netflix 進入日本後,KDDI 立即意識到原創內容是吸引觀眾且能與競爭對做出品牌差異的關鍵。在尋找內容創作者一起合作的同時,日本主要電視台之一的朝日電視台也正嘗試推出自己的訂閱串流媒體服務。於是,KDDI於2020年與TV Asahi成立合資公司,將Video Pass品牌改為“TELASA”。 隨著發表日期公佈,BlendVision Enterprise 團隊需要在有限的時間內完成產品改造。“KDDI、TV Asahi 與 BlendVision 團隊為此迅組建了專案委員會,快速協調資源且如期將服務推出 ,”Miyaji 說。

克服COVID-19 疫情時代的挑戰

推出 TELASA 後,為了能夠快速響應市場需求做出相對應調整,與BlendVision Enterprise 團隊的即時溝通對 KDDI 和 TV Asahi 是非常重要的,卻因為疫情影響造成日本許多辦公室關閉,迫使雙方團隊快速調整建立一個可行同時有效的全線上工作模式。

“自推出 TELASA 以來,訂閱用戶數量持續以接近 200 萬的速度增長,與 Blend Vison 團隊一起合作優化服務的同時也降低了客戶流失率”

“Blend Vision 的在地化運營中心也非常可靠,” Miyaji 說。從 KDDI 的角度來看,內容吸睛度對於吸引更多用戶是在當今競爭激烈的 OTT 產業至關重要的一點,能夠快速響應市場需求也是致勝關鍵。憑藉 BlendVision Enterprise 可靠且敏捷的團隊,KDDI 能夠靈活的快速應對市場需求。

 

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